Alkalmi tanácsadás

Fogyasztóvédelmi tanácsadás webshopoknak

Gyakorlati segítség panaszkezeléshez és fogyasztóvédelmi megfelelőséghez, érthetően.

• egyszeri online tanácsadás (60 perc): 15 000 Ft
  
  

• havi tanácsadási támogatás: 25 000 Ft / hó
  
  

Webshop fogyasztóvédelmi ellenőrzés

A webshop átvizsgálása fogyasztóvédelmi szempontból, írásos összefoglalóval és javaslatokkal.

• alap ellenőrzés (kis webshop): 30 000 Ft
  
  

• részletes ellenőrzés, írásos jelentéssel: 45 000 Ft
  
  

Webes tesztvásárlás

Valós vásárlási folyamat végigkövetése a rendeléstől az utókommunikációig, részletes kiértékeléssel.

• 1 db tesztvásárlás, írásos értékeléssel: 25 000 Ft
  
  

• 3 db tesztvásárlás csomagban: 65 000 Ft
  
  

(A vásárlás értéke külön egyeztetés tárgya.)

Ügyfélszolgálat tesztelése

Telefonos és írásos ügyfélszolgálati megkeresések tesztelése, részletes értékeléssel.

• írásos ügyfélszolgálat tesztelése: 20 000 Ft
  
  

• telefonos ügyfélszolgálat tesztelése: 20 000 Ft
  
  

• telefon + írásos teszt csomagban: 35 000 Ft
  
  

Havi ügyfélszolgálati háttértámogatás

Folyamatos szakmai támogatás webshopok számára.

• havi támogatás (kis webshop): 30 000 Ft / hó
  
  

• egyedi igény esetén: egyedi árazás