Fogyasztóvédelmi támogatás online vállalkozásoknak
A vállalkozás célja, hogy webshopok és online vállalkozások számára gyakorlatias, érthető fogyasztóvédelmi támogatást nyújtson. Segítséget ad a panaszkezelésben, a fogyasztóvédelmi megfelelőség ellenőrzésében, valamint az ügyfélszolgálati folyamatok fejlesztésében – anélkül, hogy a vállalkozásokat jogi részletekkel terhelné.
A szolgáltatás online, rugalmas és vállalkozásbarát, célja a vásárlói bizalom növelése és a webshop professzionális megítélésének erősítése.
A háttérben több éves ügyfélszolgálati és kereskedelmi tapasztalat, valamint meglévő fogyasztóvédelmi referens képesítés áll, amely biztosítja a gyakorlatorientált, valóban használható megoldásokat.
Fő területek:
fogyasztóvédelmi tanácsadás online vállalkozásoknak
webshopok ellenőrzése
webes tesztvásárlások lebonyolítása és részletes kiértékelése
ügyfélszolgálatok tesztelése telefonon és írásban, részletes értékeléssel és fejlesztési javaslatokkal