GYIK – gyakran ismételt kérdések

K: Csak fogyasztóvédelmi panaszokat kezelnek?
V: Igen, a szolgáltatás kizárólag fogyasztóvédelmi vonatkozású ügyekre fókuszál.

K: A csomagban kapott válaszokat ki kell küldenem a vásárlónak?
V: Igen, a vállalkozás küldi ki a válaszokat, a szolgáltatás csak a megfogalmazást és sablonokat biztosítja.

K: Személyes tanácsadást is tartanak?
V: Nem, minden szolgáltatás online formában történik.

K: A webshop audit része a csomagnak?
V: Az audit a Prémium és Korlátlan csomagban elérhető egyszeri ellenőrzésként. Az audit évente egyszer történik, az előfizetést követő 3. hónap letelte után. 

K: Adatvédelmi (GDPR) ügyeket is vállalnak?
V: Nem, adatvédelmi feladatokat nem vállal a szolgáltatás.